Covid19 Prozess
Struktur-Konfiguration
Mehrere Gebäude innerhalb eines abgegrenzten Gebiets
Rezeption
- Thermometer zur sofortigen Temperaturmessung
- Telefonnummern, die im Falle einer medizinischen Notwendigkeit zu kontaktieren sind (z.B. 112, Arzt, nächstes Krankenhaus)
- Richtlinien für den Verhaltenskodex bezüglich Covid19
- Einweghandschuhe stehen dem Gast zur Verfügung
- Für diejenigen, die keine Masken haben, haben wir Masken zur Verfügung
- Möglichkeit zur Desinfektion des Gepäcks
- Mitarbeiter mit Maske und Handschuhen
- Desinfektionsmittel stehen dem Gast zur Verfügung
- Die dem Kunden zur Verfügung gestellten Gegenstände (z.B. Fahrräder, Internetstationen) werden vor und nach jedem Gebrauch desinfiziert
- Die Aufzugssteuertafel wird regelmäßig desinfiziert
- Spender mit Desinfektionsmittel im Aufzug
- Möglichkeit, vor der Ankunft online einzuchecken und erst bei der Ankunft die Erfassung der Dokumente und ihre anschließende Registrierung zu reservieren
- Der Zimmerschlüssel wird dem Gast für die Dauer des Aufenthaltes überlassen.
- Schlüssel und Schlüsselanhänger werden bei jedem Gastwechsel desinfiziert
Zimmer
- Sanitationsvorschriften sind ausgeschildert
- Der Gast erhält Hinweise darauf, wie und mit welcher Regelmäßigkeit die Räume desinfiziert werden
- Die Fernbedienung(en) im Raum werden regelmäßig geschützt
- Gegenstände, die dem Kunden in den Zimmern zur Verfügung stehen (z.B. Wasserkocher oder Ablagefächer) werden regelmäßig bei jedem Gastwechsel desinfiziert
- Das Zimmer wird bei der Abreise des Gastes gründlich desinfiziert
- Die in den Badezimmern verwendeten Kosmetika sind als Einwegartikel erhältlich
- Möglichkeit, die Bettwäsche alle zwei Tage oder auf Wunsch des Gastes zu wechseln
- Das Personal, das sich um die Auffrischung der Räume kümmert, ist mit individuellen Schutzvorrichtungen ausgestattet
Restaurant
- Der Restaurantservice steht den Gästen zur Verfügung
- Im Restaurant gibt es einen Bereich, in dem die Bedienung im Freien möglich ist
- Dienstleistungen für Kunden außerhalb des Hotels
- Die Tische sind in regelmäßigen Abständen angeordnet.
- Der Zugang zum Restaurant wird zeitlich und hinsichtlich der Zutritte kontrolliert
- Das Personal im Speisesaal trägt persönliche Schutzausrüstung wie Handschuhe und Maske
- Die Tischwäsche wird regelmäßig bei jedem Kundenwechsel komplett ausgetauscht
- Die Toiletten des Restaurants sind mit Handdesinfektionsgeräten ausgestattet
Frühstücks-Service
- Im Frühstücksbereich sind die Lebensmittel angemessen geschützt
- Im Frühstücksbereich gibt es Schutz- und Einweghandschuhe (z.B. Polyethylen) zur Verfügung der Gäste
- Im Frühstücksbereich stehen den Kunden Abfallbehälter für persönliche Schutzausrüstung zur Verfügung.
- Auf Anfrage ist es möglich, das Frühstück auf dem Zimmer zu beziehen.
- Sie können die Zeiten und Speisen des Frühstücks buchen
Schwimmbad, Spa und Wellness-Center
- Schwimmbad im Freien mit Abgrenzung von Sicherheitsabständen
- Ein Bereich des Schwimmbads kann exklusiv für einen Kunden der Anlage reserviert werden.
- Die Außenanlagen werden regelmäßig gemäß den geltenden Bestimmungen desinfiziert.
- Der Zugang zum Spa-Bereich ist zu vereinbarten Zeiten geregelt.
- Sie können die Option „Private Spa“ für die exklusive Nutzung durch einen Gast oder ein Paar verwenden.
- Das Spa-Personal ist geschult, Gäste auch für den Dienst im Rahmen der Eindämmungsmaßnahmen von Covid19 professionell zu betreuen
Öffentliche Bereiche
- Es gibt Schilder mit Hinweisen auf sanitäre Einrichtungen und Vorschriften
- Es gibt Informationsschilder, um den Abstand und die Eingrenzung der Räume einzuhalten
- Es gibt spezielle Behälter für die Entsorgung von Handschuhen und Masken und der allgemein verwendeten persönlichen Schutzausrüstung.
- Die öffentlichen Bereiche werden regelmäßig desinfiziert
- In den Gemeinschaftstoiletten stehen den Gästen Desinfektionsgel-Spender zur Verfügung
